Cevap:
Stok modülünden ilgili Stok kartları silinmiş olabilir. Bununla birlikte hareketler de silinmiş ise yedeklere başvurulmalıdır. Eğer hareketler mevcut ise kartlar aynı kod içerecek şekilde tekrar yaratılmalı ve stok modülünden F5-SERVİS F3-DOSYA İŞLEMLERİ,F2-DOSYA BAKIMI, F3-DOSYA DÜZELTME,F4-KART HAREKET KONTROLÜ işlemi ile kartın ön yüzü ile arka yüzü tutarlı hale getirilmelidir.
– İndeks dosyalarının bozulmasından dolayı bilgiler mevcut olmasına rağmen ulaşılamıyor olabilir.Servis bölümünden HAREKET YENİDEN İNDEKSLEME yapılmalıdır.
(Bu işlem yapılmadan önce ayrı bir sete mutlaka yedek alınmalıdır.)
– Eğer Stok kartı mevcut ancak karta bağlı hareketler silinmiş ise fatura girişleri tekrar yapılmalıdır.
– Bununla birlikte sistemde DEPO modülü kullanılıyor ise faturaların hangi depo kullanılarak girişinin yapıldığı araştırılmalı ve sözkonusu depo seçilerek fatura ekrana getirilmelidir.
– Yukarıdaki işlemler CARİ için de geçerlidir. Sırasıyla yukarıdaki maddeler incelenmelidir.